Inicialmente aplicada ás Engenharias, a preocupação com questões relacionadas à usabilidade foi incorporada, no início dos anos 80, ao processo de desenvolvimento de softwares. Aos poucos essa ideologia se aproximou das páginas web, em forte ascensão no final da década de 90. É evidente que esse movimento colaborou para que, atualmente, tenhamos uma melhor experiência na utilização da rede mundial de computadores.

Contudo, a inserção da usabilidade no design de web sites não foi um processo simples e pontual. O artigo de autoria de Maria Laura Martinez aborda com precisão as principais dificuldades encontradas no contexto previamente apresentado. No mínimo três aspectos fundamentais da usabilidade sofreram mudanças com a sua aplicação ao desenvolvimento para web: o usuário passa a ser novato, o custo de treinamento é alto e os efeitos de uma usabilidade pobre são notados facilmente.

Além dessas mudanças no seu alicerce, a usabilidade também encontrou, e ainda encontra, barreiras nas tecnologias utilizadas para a transmissão de informação na Internet. Os navegadores, softwares cuja função é visualizar as páginas web, permitem aos usuários que modifiquem tamanhos de fonte, cores e outras personalizações. Configurações de cor e resolução do navegador e/ou do sistema operacional também interferem na correta apresentação de uma interface.

Alguns dos problemas apresentados por Martinez em 1999 ainda são uma constante para os desenvolvedores de web sites, mas já surgiram inúmeras soluções para a maioria deles. Talvez o mais evidente de todos seja a inoperância de navegadores obsoletos perante às novas tecnologias, gerande debates envolvendo toda a comunidade de desenvolvedores que sugerem o suporte, ou não, a esses softwares, sempre considerando que estes ainda englobam uma boa parcela dos usuários de Internet. Novas tecnologias surgem e corrigem antigos defeitos, mas outros aparecem por conseguinte. Parece teremos que trabalhar em cima dessas deficiências na aplicação da usabilidade em web sites por algum tempo.